邯鄲火車(chē)站:設(shè)售票專(zhuān)口全程重點(diǎn)照護(hù)
燕趙都市網(wǎng)訊(見(jiàn)習(xí)記者趙晨光)近日,燕趙都市報(bào)記者從邯鄲火車(chē)站了解到,為方便殘疾人士購(gòu)票設(shè)有售票專(zhuān)口,并對(duì)視線不良、行動(dòng)不便等殘疾人進(jìn)行乘車(chē)全程幫扶等人性化服務(wù)。
據(jù)悉,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,邯鄲火車(chē)站為殘疾人旅客設(shè)有專(zhuān)用票額,提供專(zhuān)用座席,其購(gòu)票條件為:持有中華人民共和國(guó)殘疾人證,且載明視力、肢體或智力三類(lèi)殘疾,殘疾等級(jí)為一級(jí)或二級(jí)的;持有中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、傷殘人民警察證,且載明殘疾等級(jí)為一至六級(jí)的,均可到售票大廳各窗口進(jìn)行優(yōu)先購(gòu)票。邯鄲火車(chē)站還特別設(shè)有1號(hào)殘疾人售票專(zhuān)口,鋪設(shè)梯形坡道方便坐輪椅旅客購(gòu)票。
“對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人士,我們會(huì)盡量保證全程幫扶”,邯鄲火車(chē)站客運(yùn)車(chē)間支部書(shū)記霍亞娜說(shuō),只要發(fā)現(xiàn)需要幫助的殘疾人士,都會(huì)盡最大努力配備人員幫扶,而進(jìn)站上車(chē)多階梯,可能會(huì)給視線不良、行動(dòng)不便的殘疾人士造成不便,為此,設(shè)有綠色通道供其使用,并對(duì)所乘列車(chē)列車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行“重點(diǎn)交接”,安排人員重點(diǎn)幫扶,同時(shí),也對(duì)下車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行告知,以確保重點(diǎn)幫扶服務(wù)的延續(xù)性,方便其乘車(chē)安全便捷。此外,邯鄲火車(chē)站還備有輪椅、擔(dān)架等設(shè)施,可供殘疾人士免費(fèi)使用,提供相應(yīng)人性化服務(wù)。