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急事特辦 “視頻連線”再次解決特殊人群辦證困擾......

來源:平安成安 編輯:保存2023-03-10 09:57:49
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  日前,在為重癥住院老人“視頻連線”補(bǔ)辦身份證后,成安縣公安局再次開啟“綠色通道”,及時(shí)為群眾解決了類似難題......

  3月7日上午,一個(gè)年青小伙子來到辛義派出所戶籍室,一臉為難地說道:“身份證丟失了,但是本人不能到場(chǎng)怎么辦?”“怎么回事?是遇到了什么問題嗎?”戶籍民警王利萍見狀耐心詢問其中緣由。

  原來,小伙子的姥姥生病急需住院,但是姥姥的戶口本、身份證卻找不到了,導(dǎo)致各項(xiàng)手續(xù)無(wú)法及時(shí)辦理,就連醫(yī)療報(bào)銷都成了問題。這讓他們非常困擾,無(wú)奈只好來到派出所尋求幫助。

  “是這樣啊,先別著急,咱們特事特辦,難事想法辦.......”在安撫好小伙子焦急情緒后,王利萍立即與縣局戶政科聯(lián)系,申請(qǐng)報(bào)備后,當(dāng)即為老人開通“特殊人群綠色通道”。

  得知老人已在醫(yī)院后,王利萍添加了陪護(hù)家屬的微信,通過視頻連線核實(shí)老人的身份,在確認(rèn)各項(xiàng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤后,當(dāng)場(chǎng)為老人補(bǔ)辦了戶口頁(yè)及身份證。

  從核實(shí)身份到手續(xù)辦理結(jié)束,前后用時(shí)不到二十分鐘,這樣高效率的便民舉措和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了醫(yī)護(hù)人員和現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)!

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