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女子網購退貨遭拒后投訴 網店寄“斷掌”恐嚇

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2015-01-30 11:12:47
來源:光明網   編輯:代麗云

突然收到“斷手”、“斷指”,周小姐嚇得不輕
  [國內新聞]一個月前,周小姐在某購物網站上購買衣服,由于不滿意顏色和質量,接連兩次換貨要求都被賣家拒絕。隨后,周小姐向網站客服投訴。然而投訴完,店家先后給她打了17個辱罵電話,前天,店家更是郵寄來了驚悚的血色“斷掌”、“斷指”道具恐嚇她。

  網購服裝兩次換貨引糾紛

  據周小姐介紹,網購糾紛已經持續(xù)了一個月,大致起因是她網購了一件衣服,由于不滿意顏色,她要求換貨,但賣家“敵后武功隊1688”不同意,只表示可以退貨。協(xié)商下,她愿意再多買一件衣服,連同先前換貨的一件,打包再郵寄來。

  賣家同意了協(xié)商結果,并郵寄來了衣服。但這次郵寄來的衣服質量和款式都和先前的有很大差別,周小姐再次要求換貨。但連續(xù)兩次要求換貨,賣家顯得不愿意了。隨后,周小姐向網站客服投訴,要求對方換貨或退貨。

  賣家以衣服吊牌線被更換、服裝有污漬等理由,堅持不愿意退換。這起糾紛一直持續(xù)了近一個月,客服最后要求賣家退貨。

  周小姐說,糾紛發(fā)生以后,對方就一直通過聊天工具威脅她,還說了一些很難聽的話,當時她也沒理會,只希望客服能妥善處理這起糾紛。

  先后接到17個辱罵電話

  1月24日傍晚,周小姐在10多分鐘內,連續(xù)接到了“敵后武功隊1688”17個辱罵電話,通話內容要么是罵人,要么是“你等著瞧”之類的話語。

  為了避免被騷擾,周小姐當晚短暫關機,隨后開機時,立即將對方的手機設置為“黑名單”。但“敵后武功隊1688”仍不罷休,繼續(xù)通過聊天工具留言恐嚇,諸如“我會當面解決這個問題,等著瞧,過年見”之類的信息。

  前天,周小姐收到一條快件短信,內容為她有一包玩具包裹。周小姐很不解,近期她并無網購玩具。當晚下班回到家里,拆開包裹時,盒子里的東西把她嚇得目瞪口呆。

  “一只血色的‘斷掌’和‘斷指’,還有一張賣家的信息。”周小姐說,她剛劃開包裹時以為是螃蟹,但仔細一看,是“碎尸的斷掌”,她被嚇得不輕。后來房東把包裹拆開后,發(fā)現(xiàn)里面的東西都是橡膠道具,只是做得非常逼真,看起來有血有肉,真的很嚇人。

  記者看到,包裹盒里除了驚悚道具外,還有一張紙條,內容顯示,購買綠骨頭斷手掌和5根斷指的人就是“敵后武功隊1688”,價格總計25元。

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