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新規(guī)!航班因天氣在始發(fā)地延誤 旅客食宿費用自理

來源:河北新聞網(wǎng)編輯:保存2016-12-29 15:04:12
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  河北新聞網(wǎng)訊(通訊員張毓 河北日報記者劉清波)在航班始發(fā)地,因天氣原因造成的延誤,旅客要自理食宿費用;隱匿攜帶禁運物品將被移交公安機(jī)關(guān)處理……明年開始,乘飛機(jī)出行的旅客要遵守這些新規(guī)定了。

  從2017年1月1日起,《航班正常管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)和新修訂的《民用航空安全檢查規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)將正式實施。新規(guī)的實施對于旅客搭乘飛機(jī)有何影響?石家莊機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人對此進(jìn)行了解讀。

  在航班始發(fā)地,因天氣、空中交通管制等原因造成的延誤或取消,旅客要自理食宿費用

  《規(guī)定》指出,從2017年1月1日起,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿,費用由旅客自理。不過,《規(guī)定》也明確,因航空公司自身原因,包括機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配等造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

  石家莊機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人特別提醒,根據(jù)《規(guī)定》,航班在經(jīng)停地延誤或取消,以及航班發(fā)生備降,無論何種原因,航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。

  旅客應(yīng)當(dāng)文明乘機(jī)、合法維權(quán)

  《規(guī)定》明確,航班發(fā)生延誤后,航空公司應(yīng)當(dāng)在掌握航班狀態(tài)發(fā)生變化之后的30分鐘內(nèi),通過公共信息平臺、官方網(wǎng)站、呼叫中心等方式,及時、準(zhǔn)確地向旅客發(fā)布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或取消的原因。發(fā)生機(jī)上延誤時,要每30分鐘向機(jī)上旅客通報動態(tài)信息。機(jī)上延誤超過2小時(含)的,應(yīng)當(dāng)為機(jī)上旅客提供飲用水和食品。超過3小時的,要在安全允許的情況下,安排旅客下飛機(jī)等待。

  《規(guī)定》要求,旅客應(yīng)當(dāng)文明乘機(jī)、合法維權(quán),不得違法進(jìn)入機(jī)場控制區(qū),堵塞安檢口、登機(jī)口,沖闖機(jī)坪、滑行道、跑道,攔截、強(qiáng)登、強(qiáng)占航空器,破壞設(shè)施設(shè)備,或者實施其他擾亂民航運輸生產(chǎn)秩序的行為。

  隱匿攜帶禁運物品,將被移交公安機(jī)關(guān)處理

  新修訂的《規(guī)則》規(guī)定,如攜帶貴重物品、植入心臟起搏器的旅客和殘疾旅客等,民航安檢機(jī)構(gòu)可以對其實施非公開檢查,一般由兩名以上與旅客同性別的安檢員實施。

  石家莊機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《規(guī)則》詳細(xì)列出了安檢過程中安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報告的14種情形。其中,旅客有“對民航安檢工作現(xiàn)場及民航安檢工作進(jìn)行拍照、攝像,經(jīng)民航安檢機(jī)構(gòu)警示拒不改正的”“故意散播虛假非法干擾信息的”“在行李物品中隱匿攜帶民航禁止運輸、限制運輸物品的”等行為,將被移交公安機(jī)關(guān)處理,這是新規(guī)中新增的內(nèi)容。

  《規(guī)則》還要求,對禁止旅客隨身攜帶但可以托運的物品,民航安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知旅客可作為行李托運、自行處置或者暫存處理。對于旅客提出需要暫存的物品,民用運輸機(jī)場管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為其提供暫存服務(wù),暫存物品的存放期限不超過30天。

  (河北新聞網(wǎng))

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