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鄒女士看著不懂事的兒子很無奈
小富(化名) 為幾位同學充值一起玩游戲
58000元存款突然“人間蒸發(fā)”
3月19日下午5點，41歲的鄒慈菊像往常一樣，在街道上耐心地發(fā)著傳單。手機鈴聲響起，她疲憊地掏出手機，卻看到一個晴天霹靂的消息。
鄒慈菊收到一條銀行服務短信，提醒她扣除本月短信服務費兩元，然而銀行卡里的余額數(shù)字卻讓她頓時天旋地轉。“辛苦存了6年多，卡里有12萬多元存款，短信提醒卻只有6萬多元了。”
不知所措的鄒慈菊趕忙撥通了丈夫的電話。46歲的黃保發(fā)正在工地上粉刷油漆，面對妻子的詢問，他一無所知，只得匆忙放下手中的活計，迅速和妻子碰面。
夫妻二人一路小跑，趕到一家附近的銀行。此時，銀行已經(jīng)下班，把銀行卡插入自動取款機，輸入密碼。兩人對著取款機看了一遍又一遍，仍不敢相信。“有58000元存款人間蒸發(fā)。”
10歲兒子玩游戲充值46次
3月19日下午6點，盤龍城名流人和天地小區(qū)的一個房間里，10歲的小富(化名)老實地等著父母回家，他尚未意識到，這個簡單整潔的家里，即將迎來一場狂風暴雨。
“你知不知道錢去哪了?”回到家中，黃保發(fā)夫婦質(zhì)問自己的兒子。他們在取款機查詢近期消費明細發(fā)現(xiàn)，有多筆不規(guī)則消費數(shù)字，不像是取款，像是電子消費。
面對父母的疑問，小富全盤交代。2月份，他在家中找出媽媽的銀行卡和身份證，綁定在媽媽的微信上，然后，在騰訊游戲“王者榮耀”中充值，購買裝備和人物，從此一發(fā)不可收拾。
3月20日一大早，黃保發(fā)夫婦趕到銀行，打印交易記錄。從2月15日到3月20日，小富進行游戲充值46次，共消費了58000多元。
怕媽媽發(fā)現(xiàn)屏蔽銀行服務號碼
事情已經(jīng)過去近3個月，黃保發(fā)夫婦一直不知如何是好。前天，在親友的建議下，他們向媒體求助。
昨天上午，武漢晚報記者來到黃保發(fā)家中。2011年，黃保發(fā)夫婦首付12萬元，購買了這套90多平米的房子。丈夫是裝修油漆工，妻子做發(fā)單員，刨除日常開銷，夫妻倆一月能剩4000元左右，每月還2000多元的房貸，剩下的存起來。6年過去了，兩人存了12萬元。
最初，小富以用手機練習英語口語的理由，拿到媽媽的手機，開始偷偷玩“王者榮耀”。為了躲避媽媽的目光，他總是中途退出游戲，游戲技術也不好，小富的隊友們都不愿跟他玩。后來，他發(fā)現(xiàn)只要裝備好，就能彌補技術缺陷，于是開始充值購買厲害的游戲人物和裝備。
怕被媽媽發(fā)現(xiàn)，小富屏蔽了銀行服務短信號碼，手機還給媽媽時再解除屏蔽，刪除短信提醒。一個月的時間里，小富玩了王者榮耀、穿越火線等三款游戲，購買過最貴的游戲道具價值800多元，一天消費最多8000多元。同時，他還幫助跟自己一起玩游戲的幾位同學充值近萬元，開通了QQ超級會員等。
對于這近6萬元錢，小富根本沒有概念，直到父母發(fā)現(xiàn)，他才知道自己已經(jīng)花了這么多錢。
昨天中午，記者幫助黃保發(fā)夫婦聯(lián)系了騰訊公司客服。工作人員詳細記錄了小富的充值信息等，并表示，將交由相關部門核實情況，按照流程處理。昨晚8點多，騰訊公司工作人員回復記者，相關部門與小富父母取得聯(lián)系，正在進行調(diào)查。
家長可搜集證據(jù)尋求司法幫助
據(jù)了解，目前，騰訊推出了“成長守護平臺”系列服務，通過實名認證、綁定未成年人游戲賬號、綁定相關消費的實時提醒等服務，協(xié)助家長對未成年人子女的游戲賬號進行健康行為的監(jiān)護。網(wǎng)絡上也有類似針對未成年人上網(wǎng)保護的綠色軟件，有所擔憂的家長，可以通過安裝綠色軟件，來限制和保護孩子。
湖北皋野律師事務所的主任律師邱華表示，《民法通則》規(guī)定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。而無民事行為人進行的買賣是無效的。
記者檢索發(fā)現(xiàn)，我國《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》第二十條規(guī)定：網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：不得為未成年人提供交易服務。
“但有個前提，就是能確定發(fā)生交易的是無民事行為能力人。”邱華律師說，家長可以嘗試搜集相關資料作為佐證，尋求司法幫助。例如，交易發(fā)生的銀行流水、電子交易記錄等，是否有一起玩耍的同學朋友等證明。銀行流水等電子證據(jù)可以申請公證。
邱律師建議，家長作為監(jiān)護人，也應該加強對孩子的看護和管理，看管好自己的銀行卡、手機等。與學校一起對孩子進行科學的教育。
