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價值15萬包裹被銷毀只賠300?德邦最新回應(yīng)…

來源:河北交通廣播編輯:保存2019-08-19 11:23:04
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  價值上十萬的包裹通過德邦物流寄出后,卻被德邦送往舊衣回收公司銷毀,最終只愿意賠300塊錢。8月17日,受害者小李在微博發(fā)布上述求助信息,引發(fā)關(guān)注。

  8月17日晚,微博用戶@漫畫主筆狼人小姐在微博中講述自己的經(jīng)歷。來源:微博

  針對此事,澎湃新聞從德邦物流公司獲悉,公司對于李女士的經(jīng)歷深表歉意,目前已有相關(guān)團隊跟進調(diào)查,會盡快給出結(jié)果。

  8月17日,微博用戶名為@漫畫主筆狼人小姐發(fā)布微博稱,自己是受害者小李。畢業(yè)赴長沙工作前,她將全部行李打包,于8月4日將重27公斤的包裹交給德邦快遞,從大連寄往長沙。然而,8月7日該包裹到達長沙,在李女士未收到任何通知的情況下,德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚舊衣回收廠。李女士稱,舊衣廠監(jiān)控錄像顯示,舊衣廠員工打開包裹整理后私自拿走,她在員工宿舍找到了包裹中的插線板、專業(yè)書、臺燈和身體乳。舊衣廠廠長稱,包裹內(nèi)其他東西已經(jīng)全部當(dāng)垃圾銷毀了。

  李女士自稱包裹總價值在15萬左右;并稱,對于此事,德邦快遞方面沒有向她表示道歉,告訴她只能按保價賠付300元。

  記者注意到,8月16日湖南公共頻道幫女郎大視野欄目曾播出該條新聞。視頻中,德邦物流長沙暮云站點負責(zé)人何怡龍表示, 由于快遞員疏忽,未仔細辨認面單,誤以為是白鯨魚(舊衣回收)的,把包裹寄送至舊衣回收。

  目前,涉事包裹只找回約三公斤的貨物,還差24公斤。何怡龍說,具體定損是由理賠小組核算,“如果找不回來,全部上報理賠,找民警介入。”

  8月18日下午,德邦物流公司回應(yīng)表示,公司對于李女士的經(jīng)歷深表歉意,目前已有相關(guān)團隊跟進調(diào)查此事,會盡快給出相應(yīng)結(jié)果。

  白鯨魚舊衣回收公司客服負責(zé)人也在18日告訴記者,李女士沒有預(yù)約過白鯨魚舊衣回收,是通過德邦物流將包裹寄送到長沙,結(jié)果德邦寄送到他處,“這一情況需由德邦理賠小組去定責(zé)。 ”

  該名負責(zé)人解釋道,包裹內(nèi)不光有衣物還有化妝品,假如快遞公司及時意識到出錯反饋給白鯨魚舊衣回收,工廠在4-5天內(nèi)都可以找回。“問題在于時間太久了,工廠只能對除衣物外的比如化妝品進行垃圾回收處理。”該負責(zé)人說。

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