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邯鄲:一枚螺絲釘價值上萬元?萬寶龍手表2年返廠維修2次

來源:民生大視野編輯:保存2016-04-01 11:03:36
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  憑借瑞士首屈一指的制表工藝,萬寶龍手表以其卓越的品質馳名世界。市民牛女士就沖著萬寶龍的大品牌、質量有保障才購買的,可是價值59000元手表在不到兩年的時間內就維修了兩次,令牛女士很失望。

  牛女士告訴記者,2014年年初,她在我市新世紀商業(yè)廣場購買了一款價值59000元的萬寶龍男士機械手表,但是這款手表戴了不到半年就出現(xiàn)了問題。

  牛女士告訴記者,手表緊貼著皮膚的那一塊開了,原因可能是掉了個螺絲,當時就拿到店里去,經過返廠維修,店家報價說是要八千。對于這8000元的維修費,新世紀萬寶龍手表店的工作人員告訴牛女士,返廠維修除了要安裝一個螺絲外,還需要給手表做相關保養(yǎng),以便手表能夠正常佩戴。

  在維修記錄單上記者看到,手表第一次返廠維修是在2014年5月??勺屌E繘]想到的是,手表返廠回來佩戴一年后,也就是2015年12月份,這塊萬寶龍手表再次出現(xiàn)了問題。牛女士說,這次是表的機芯里面的一個螺絲掉了、卡住了,然后表就不走字了。店家說得放到廠家去修,給的報價是一萬三千五。

  安裝一個簡單的螺絲釘怎么竟然要花上萬元,兩次都是螺絲釘問題,而且維修費一次比一次高。這一度讓牛女士產生了質疑。牛女士懷疑是產品質量有問題。經過交涉,店家表示可將維修費用降到311元。從13500元降到311元,牛女士接受不了,要求對手表進行退貨處理。牛女士說,這塊手表價值不菲,佩戴時格外注意,并沒有出現(xiàn)過磕碰現(xiàn)象。牛女士向新世紀萬寶龍手表店提出退款或置換同款手表的要求,但是廠家的回復是只能給牛女士降低這次的維修費用。讓牛女士想不明白的是,新世紀萬寶龍手表店的維修費,為什么會從13500元降低到311元?這中間的懸殊為何如此之大呢?她的這款手表到底是否存在質量問題呢?

  為了了解情況,牛女士和記者一起來到了位于新世紀商業(yè)廣場的萬寶龍手表店。對于牛女士的手表是否存在質量問題,店里的工作人員也無法給出具體解釋。負責新世紀商業(yè)廣場日常運營的一位韓主任告訴記者,現(xiàn)如今牛女士想要退換手表,只能通過工商來協(xié)調?,F(xiàn)場牛女士和商場均表示會通過消協(xié)來解決此事。

  價值59000的手表一年多要維修2次,這塊萬寶龍手表究竟有沒有質量問題?13500元的維修費降到311元,差距如此懸殊又有何貓膩?牛女士的手表究竟能夠退換貨呢?對此,【民生大視野】將繼續(xù)關注。

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