全市“學(xué)后池,整作風(fēng)”動(dòng)員會(huì)后,市直各單位、各縣市區(qū)、省駐邯各單位,按照市委統(tǒng)一安排部署,迅速開展工作。為進(jìn)一步強(qiáng)化市直機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的高壓態(tài)勢(shì),近期市“學(xué)后池,整作風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同邯鄲廣播電視臺(tái)、邯鄲日?qǐng)?bào)社對(duì)我市與群眾服務(wù)密切的窗口單位開展了一系列明察暗訪活動(dòng)。
從檢查的總體情況來(lái)看,各市級(jí)機(jī)關(guān)和窗口單位能夠嚴(yán)格落實(shí)“學(xué)后池,整作風(fēng)”動(dòng)員會(huì)精神,遵守工作紀(jì)律,帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)持從細(xì)處著手,從小事抓起,努力塑造良好的窗口服務(wù)形象。
但暗訪過程中,發(fā)現(xiàn)仍存在少數(shù)窗口單位和個(gè)人我行我素,頂風(fēng)違紀(jì)的情況。
3月30日下午,暗訪組首先來(lái)到了邯山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳,這里來(lái)辦事的群眾很多。記者從來(lái)到服務(wù)中心到離開這里的二十多分鐘內(nèi),環(huán)衛(wèi)局窗口一直處于空崗狀態(tài),同時(shí)二樓大廳也有多個(gè)崗位空崗,且未標(biāo)明去向。在計(jì)生窗口,一工作人員長(zhǎng)時(shí)間向服務(wù)臺(tái)內(nèi)看著什么,當(dāng)記者走近詢問時(shí),她趕忙拿出了一部手機(jī)。
暗訪組來(lái)到市住房公積金管理中心時(shí),剛進(jìn)一樓大廳就發(fā)現(xiàn)三名工作人員圍在一起看手機(jī),記者在身邊很久都沒有察覺到。在二樓和三樓也發(fā)現(xiàn)了大面積空崗情況,剩下的工作人員寥寥無(wú)幾。其間,一名工作人員解釋說(shuō),有兩名工作人員休產(chǎn)假,但對(duì)其他人員不能詳細(xì)說(shuō)明其具體去向。
3月31日中午臨近下班時(shí)間,暗訪組來(lái)到了市交警三大隊(duì)違法處理大廳。一進(jìn)大廳,就發(fā)現(xiàn)其他窗口的幾名工作人員正圍在3號(hào)窗口聊天,并不時(shí)傳來(lái)陣陣嬉笑聲。就在他們不遠(yuǎn)處的1號(hào)、2號(hào)窗口,正有3名等待辦事的群眾,而崗位已經(jīng)是人去座空。當(dāng)暗訪組亮明身份時(shí),他們才各自回到自己的崗位,開始接待辦事群眾。
3月31日下午,暗訪組以居民辦購(gòu)電卡身份來(lái)到了國(guó)家電網(wǎng)的萬(wàn)浩儷城小區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。事前記者了解到,該網(wǎng)點(diǎn)一直被群眾反映辦事人員經(jīng)常不在崗的情況。果然一進(jìn)去便得到了工作人員這樣的回答:“你明天再來(lái)吧,辦事的人開會(huì)去了”。最終,記者也沒有辦成購(gòu)電卡。且沒有告知具體可以辦的時(shí)間,只是記下電話了事。記者還得知,該片內(nèi)的居民除了在此網(wǎng)點(diǎn)辦理之外,別處無(wú)法辦理。
我市停車收費(fèi)問題一直以來(lái)是市民關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題。4月1日上午,暗訪組來(lái)到了我市幾家大型停車場(chǎng)。新世紀(jì)商場(chǎng)地處我市繁華地段,這里人多車多。在這里找停車位通常是一“位”難求。一名沒有佩戴上崗證的停車收費(fèi)人員上前便向暗訪組收取4元停車費(fèi)。記者問道:“按規(guī)定不是應(yīng)收2元嗎,怎么要4元?這不是亂收費(fèi)嗎!” 該收費(fèi)人員回答說(shuō):“我們這里都收4元,你要不停,就開走車。” 記者又問:“你們的上級(jí)部門是哪個(gè)單位,多收費(fèi),我要投訴……” 該工作人員笑著說(shuō):“可以投訴,你們趕緊投訴,監(jiān)管部門是市停車辦……”最后,收費(fèi)人員給了記者兩張兩元的發(fā)票。而就在不到10米遠(yuǎn)的地方,停車場(chǎng)內(nèi)就豎立著一塊機(jī)動(dòng)車停放管理規(guī)定的牌子,上面明文規(guī)定“超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),車主可拒交”。
在康德門前的停車場(chǎng),記者也碰到了同樣遭遇。不過這里卻有些小小的不同。當(dāng)記者問道停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),收費(fèi)人員表示要交4塊。隨后記者表示只停一會(huì)兒就走,能不能只交兩塊?收費(fèi)人員表示兩元最多只能停半個(gè)小時(shí)。
眾所周知,停放服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,小型車在停車場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的是兩小時(shí)以內(nèi)收兩元。而這的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在這里就成了半小時(shí)內(nèi)兩塊。記者繞著康德商場(chǎng)走了半圈,粗略地?cái)?shù)出車位就不下40個(gè)。這樣下來(lái)一天就能多收多少錢?這種超標(biāo)亂收費(fèi)的現(xiàn)象,難道就沒人管了嗎?記者撥打了停車場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)督電話。記者:“不是標(biāo)準(zhǔn)兩塊嗎?”工作人員:“我們這解答不了。你撥打上面的那個(gè)電話吧。”記者:“那你們是哪?”工作人員:“我們是公共秩序警察支隊(duì)。”
隨后,記者又撥通了另一個(gè)監(jiān)督電話。這個(gè)電話是道路停車管理辦公室的。記者:“我們問一下,我們不打這個(gè)投訴電話,這多收的就白收了?”工作人員:“你不交不得了。”記者:“為什么監(jiān)管部門不監(jiān)管,讓他們多收啊?”工作人員:“我們每天都在下面查,這么多我們管的過來(lái)嗎?”記者:“你說(shuō)新世紀(jì)停車場(chǎng),我是第一個(gè)給你打電話反映的嗎?”工作人員:“我接到過。”記者:“那為何他們還在那么做啊?還是你們監(jiān)管有責(zé)任啊!”工作人員:“……”
2016年4月16日,磁縣交警大隊(duì)林坦中隊(duì)民警及時(shí)救助一名突發(fā)疾病司機(jī),使其得到及時(shí)的治療,轉(zhuǎn)危為安。[詳細(xì)]