張女士向我們直播邯鄲反映，她前不久在邯鄲龐大奔馳4S店買了一輛奔馳GLA200，當(dāng)時(shí)買的時(shí)候就加了一萬(wàn)塊錢的配件，而正是因?yàn)榧恿诉@一萬(wàn)元的配件，現(xiàn)在張女士要求奔馳4S店退車。

　　張女士：10月7號(hào)提的車，提車的時(shí)候要這個(gè)車必須得加一萬(wàn)塊錢裝具，必須在那邊上保險(xiǎn)才能提車。

　　張女士買的就是這輛紅色的奔馳GLA200，而當(dāng)時(shí)提車時(shí)加的配件正是車前后保險(xiǎn)杠下面的黑色“大包圍”。張女士告訴記者，她見(jiàn)到這輛車的時(shí)候，這個(gè)黑色“大包圍”的配件已經(jīng)裝上了。她覺(jué)得裝上這個(gè)挺好看，就決定要這輛車了。這買新車本來(lái)是件高興事兒，可張女士后來(lái)卻聽(tīng)朋友說(shuō)這車可能是輛事故車。

　　張女士：后來(lái)我洗車的時(shí)候，朋友說(shuō)這個(gè)車是后噴的漆，說(shuō)可能是出過(guò)事故。保險(xiǎn)杠被噴過(guò)漆，我又問(wèn)那個(gè)朋友說(shuō)它這可能出過(guò)事故，我說(shuō)你再把別的地方都給看看，他就看那個(gè)后門上也噴過(guò)漆。

　　張女士向記者指出了在車后備箱的門上有幾處很小的白點(diǎn)和漆點(diǎn)，這些小點(diǎn)走近了才能看清楚。于是，張女士就打電話到奔馳4S店。

　　張女士：我也看出來(lái)上面有那個(gè)小點(diǎn)，白點(diǎn)，我懷疑是事故車。就打電話，4S店說(shuō)大包圍是后噴的漆，是給我們換的，就是那個(gè)保險(xiǎn)杠，但是當(dāng)時(shí)是沒(méi)給我們說(shuō)是換的保險(xiǎn)杠。

　　跟4S店打完電話后，張女士才知道自己新車保險(xiǎn)杠原來(lái)是換過(guò)的，這讓她很難接受。她還向記者指出，在新車保險(xiǎn)杠上的噴漆也有問(wèn)題。在紅色保險(xiǎn)杠和黑色付杠的連接處，記者也確實(shí)看到黑色付杠邊上有紅色的漆，張女士說(shuō)，這也說(shuō)明了新車是先換的保險(xiǎn)杠，后噴的漆。

　　張女士：4S店說(shuō)換那個(gè)裝具必須把保險(xiǎn)杠換了，但是當(dāng)時(shí)也說(shuō)啊，說(shuō)了我們也不要那個(gè)裝具。買個(gè)新車，保險(xiǎn)杠都給換了，都沒(méi)說(shuō)一聲。后門也是后噴的漆。肯定得給個(gè)說(shuō)法。

　　隨后，記者跟隨張女士一起來(lái)到了龐大奔馳4S店，見(jiàn)到了4S店的銷售經(jīng)理。

　　【暗拍】龐大奔馳4S銷售經(jīng)理：(記者：您賣這一輛車的話，必須加外包才能銷售出去?)不是不加外包不讓提車，我們這個(gè)車來(lái)的時(shí)候都是集團(tuán)送的，我們的車都加上外包了，我們加上外包賣的。因?yàn)槟莻€(gè)車是GLA高配的，我們就是加套件出售的。

　　奔馳4S店的銷售經(jīng)理告訴記者，當(dāng)時(shí)張女士買車享受了優(yōu)惠的價(jià)格，但如果不加這個(gè)配件大包圍的話，一方面是價(jià)格不會(huì)優(yōu)惠，而且提車的話需要等。而針對(duì)這輛車究竟是不是事故車，銷售經(jīng)理表示(暗拍：這個(gè)車9月5號(hào)到的店，車到店之后如果有蹭，我們會(huì)要求退回的)

　　(記者：那后門的漆是怎么回事)如果認(rèn)為是事故車，什么都不用說(shuō)法律程序走，單獨(dú)找我們，我們沒(méi)法說(shuō);如果這個(gè)漆面是因?yàn)閺S方，廠方這兒他就是噴漆過(guò)程中，出廠過(guò)程中有這個(gè)瑕疵，他可能處理就拋拋光，或者那個(gè)漆面噴漆拋光處理，都處理清之后，看廠方有什么其他方面的補(bǔ)貼。

　　在采訪過(guò)程中，奔馳4S店銷售經(jīng)理表示，如果張女士強(qiáng)烈要求換車、退車，他們不能同意，但他們會(huì)再次向廠方反饋張女士新車的問(wèn)題，最終補(bǔ)償?shù)臈l件會(huì)根據(jù)廠商的回應(yīng)，再同張女士協(xié)商。

　　【暗拍】我能確保我今天照了(車上的漆點(diǎn))，我把這個(gè)東西反饋給他，正常是兩個(gè)工作日給回過(guò)來(lái)，(咱們四S店)給消費(fèi)者一個(gè)怎樣的補(bǔ)償，這沒(méi)事，這個(gè)一般車出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了，我們贈(zèng)一次保養(yǎng)或者兩次保養(yǎng)，這一次保養(yǎng)一千多塊錢。我們會(huì)給一些我們自己的補(bǔ)貼。

　　你看看，像奔馳這樣的品牌，車價(jià)也是比較昂貴的，但花了三十多萬(wàn)卻買了一輛讓自己很窩火的車，遇到這種情況，換誰(shuí)都沒(méi)辦法接受。如果真的是瑕疵車就這么出售了，對(duì)消費(fèi)者確實(shí)很不公平。希望龐大奔馳4S店能和張女士好好的協(xié)商，解決這個(gè)問(wèn)題。

　　畢竟買車是高價(jià)消費(fèi)，我們也提醒廣大市民，在提車時(shí)一定要看清新車的車況;另一方面，也不能一味的聽(tīng)4S店的銷售忽悠。

　　現(xiàn)如今，買車往往會(huì)遇到捆綁消費(fèi)，要么得加配置加價(jià)才能提車，要么就必須得在4S店上高價(jià)的保險(xiǎn)。這種捆綁消費(fèi)，似乎已經(jīng)成了各個(gè)4S店賺錢的潛規(guī)則。那就4S店這種捆綁消費(fèi)，您怎么看呢?