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邯鄲一海馬4S店關(guān)門(mén) 車主續(xù)保押金討要難

來(lái)源:河北新聞網(wǎng)編輯:保存2017-03-01 07:15:55
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  河北新聞網(wǎng)2月28日訊(記者孔思遠(yuǎn))“車貸還清了,4S店卻關(guān)了門(mén),3000塊錢(qián)的續(xù)保押金找誰(shuí)要呢?”近日,邯鄲車主王先生向河北新聞網(wǎng)陽(yáng)光理政平臺(tái)發(fā)來(lái)求助信息。邯鄲市工商部門(mén)建議,消費(fèi)者遇到類似問(wèn)題,可到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案或通過(guò)法律程序維護(hù)自身權(quán)益,同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者,4S店強(qiáng)制收取續(xù)保押金屬于非法行為,消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào)。

  據(jù)車主王先生介紹,2015年1月22日,他在峰峰礦區(qū)銘馳汽車貿(mào)易有限公司以貸款的方式購(gòu)買(mǎi)了一輛海馬M3汽車,支付3萬(wàn)余元首付款,并交納了3000元續(xù)保押金,雙方約定汽車貸款還清后,歸還續(xù)保押金。

  今年1月22日,還清車貸的王先生到銘馳公司索要續(xù)保押金時(shí),卻被告知,公司上線代理商邯鄲聯(lián)華海馬4S店因資金鏈斷裂,已經(jīng)關(guān)門(mén)了,而續(xù)保押金交到了4S店,所以無(wú)法退還。王先生隨后又聯(lián)系了邯鄲聯(lián)華海馬4S店,工作人員表示,因資金鏈斷裂,店里已無(wú)力償還押金。

  邯鄲聯(lián)華海馬4S店一名男性工作人員接受采訪時(shí)表示,該店像王先生這種無(wú)法正常退還續(xù)保押金的車主有一百多人,“現(xiàn)在店里正在尋找第三方合作伙伴,如果經(jīng)營(yíng)能有起色,就能夠還清消費(fèi)者的押金。”

  就此情況記者聯(lián)系了海馬汽車銷售有限公司,該公司工號(hào)為5840的客服人員表示,2016年8月,海馬汽車銷售有限公司與邯鄲聯(lián)華海馬4S店已經(jīng)結(jié)束了合作關(guān)系,雙方的賬目也結(jié)算清楚。對(duì)于該4S店收取續(xù)保押金一事,公司并不知情,也沒(méi)有備案,這屬于4S店自主經(jīng)營(yíng)范圍,與公司無(wú)關(guān)。這名工作人員告訴記者,雖然該公司不負(fù)責(zé)退還續(xù)保押金,但是邯鄲市另一家海馬代理商——恒豐海馬4S店可以為王先生這種情況的車主提供同等價(jià)值的免費(fèi)汽車裝具或保養(yǎng)。

  邯鄲市工商局12315投訴熱線工作人員表示,最近已經(jīng)接到多起關(guān)于邯鄲聯(lián)華海馬4S店續(xù)保押金退還難的投訴,但因目前該店已經(jīng)停止?fàn)I業(yè),無(wú)法聯(lián)系到負(fù)責(zé)人,建議消費(fèi)者到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案或通過(guò)法律程序維護(hù)自身權(quán)益。

  邯鄲市工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者,4S店以按揭貸款買(mǎi)車為借口,強(qiáng)制收取續(xù)保押金屬于非法行為,侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),屬于強(qiáng)制消費(fèi),消費(fèi)者如果在購(gòu)車過(guò)程中遇到類似的情況,可以及時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào)。

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