河北新聞網訊(通訊員郭文生 記者喬賓娟)今年以來，邯鄲轄內銀行業(yè)金融機構積極探索智能化轉型之路，各行積極探索網點智能化轉型，加大柜員轉崗力度，提升網點服務效率，優(yōu)化網點人力資源結構，積極探索與網點經營轉型相適配的網點崗位體系和勞動組合模式，充分釋放網點營銷潛力，加快了網點柜員向大堂經理、客服經理等營銷崗位的轉崗力度。

　　引活水，有力釋放人力資源。該市各銀行積極探索與網點經營轉型相適配的網點崗位體系和勞動組合模式，充分釋放網點營銷潛力，加快網點柜員向大堂經理、客服經理等營銷崗位的轉崗力度。截至今年8月底，邯鄲工行壓降柜口29個，釋放柜面人員33名，這部分柜面人員全部充實到大堂引導、現場審核、外拓營銷等崗位。邯鄲建行營銷崗位人員達658人，占比71%，較年初提升11個百分點。

　　強基礎，發(fā)揮網點效能最大化。在大力開展柜員轉崗培訓、提升營銷技能的同時，優(yōu)化網點業(yè)務流程。邯鄲中行依托智能化設備對柜面17大類業(yè)務流程進行優(yōu)化，將柜面業(yè)務的“5個多”優(yōu)化為“5個一”，即“一支交易，一次授權，一次打印，一次驗密，一次簽字”。該行實施智能化網點后，僅一個月新增客戶20086戶。

　　優(yōu)環(huán)境，做強網點服務功能。邯鄲農行在同業(yè)中率先推廣“超級柜臺”，一人值守可以辦理50多種業(yè)務，并在城鄉(xiāng)推廣“自助銀行+超級柜臺”的金融便利店，累計布放助農取款服務點4352個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，行政村覆蓋率達到82.1%，惠及農民400余萬人。工行使用智能設備自助辦理理財、轉賬等200多項金融及生活服務，平均時間比在柜面辦業(yè)務節(jié)省約70%。