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邯鄲:交錢容易退錢難,說好的事情怎么還能變呢?

來源:邯鄲新聞網(wǎng)編輯:保存2018-08-03 23:24:52
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  如今辦卡消費(fèi)已成為時(shí)尚,商家為了讓顧客辦卡,各種優(yōu)惠輪番上陣,可一旦辦完,再想退卡就成了難事。近日,市民楊女士向晚報(bào)記者反映了自己的遭遇。

  楊女士告訴記者,她喜歡健身,今年4月中旬,她在一家健身中心的工作人員推介下辦理了一張價(jià)值5130元的健身年卡,可以全家人使用。楊女士辦卡時(shí)感覺這張健身卡非常合適,健身中心離家很近,上大學(xué)的孩子7月份暑假回家也可以使用。一開始,工作人員告知楊女士健身中心5月份開業(yè),可當(dāng)楊女士第二次詢問開業(yè)時(shí)間時(shí),工作人員卻表示要等到6月份了。等到6月,楊女士再次詢問,對(duì)方的答復(fù)是由于各種原因開業(yè)要等到7月。7月份,楊女士卻等到對(duì)方回復(fù)說什么時(shí)候開業(yè)沒準(zhǔn)兒。

  孩子就要上學(xué)走了,暑假健身的計(jì)劃泡湯,開業(yè)日期一變?cè)僮?,楊女士忍無可忍,向商家提出退卡??山∩碇行谋硎?,想退卡要扣近千元的卡費(fèi),工作人員的態(tài)度也變得不好了,這讓楊女士十分氣憤。

  記者向叢臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)投訴舉報(bào)中心反映了此事。工作人員核實(shí)后,耐心做調(diào)解工作,日前,健身中心答應(yīng)了楊女士的退款訴求,全額退款。

  叢臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者,辦理預(yù)付卡時(shí)要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),選擇知名度高、信譽(yù)好的商家,要掌握預(yù)付約定消費(fèi)的期限、價(jià)格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證,不要輕信商家的口頭承諾。

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