邯鄲市民石女士向民生大視野反映,她買了一個多月的新車出現(xiàn)了故障,汽車4S店卻遲遲查不出問題所在,這讓石女士非常糾結(jié)。到手的車開不了,這到底是出現(xiàn)了什么“疑難雜癥”呢?
7月11號,石女士在中華大街與果園路交叉口西側(cè)的信創(chuàng)中天汽車銷售有限公司全款購買了一輛本田艾力紳汽車。7月17號提車之后,石女士開了沒多久,汽車儀表盤上提示出現(xiàn)故障。
在信創(chuàng)中天汽車銷售有限公司,記者看到了石女士的本田艾力紳汽車,汽車通電啟動后,儀表盤上的故障燈是常亮的狀態(tài)。石女士說,8月中旬前后,她把車開到了4S店維修,但是至今沒有查明汽車的哪個部位出現(xiàn)故障,這讓她非常焦急。
石女士的本田艾力紳汽車出現(xiàn)了什么故障?為何儀表盤上會出現(xiàn)故障燈提示呢?為了了解情況,記者和石女士一起來到了信創(chuàng)中天汽車銷售有限公司,工作人員表示,初步檢測認(rèn)定是車輛剎車泵導(dǎo)致故障產(chǎn)生。
信創(chuàng)中天汽車銷售有限公司工作人員表示,由于配件配送問題,導(dǎo)致維修剎車泵延誤了時間。隨后更換了新的剎車泵后,故障燈仍保持著常亮狀態(tài)。工作人員又對車輛的線路做了進一步檢測,排除了線路問題。
石女士說自己剛買的新車出現(xiàn)了問題,遲遲得不到解決,她對信創(chuàng)中天汽車銷售有限公司工作人員給出的解決方案并不滿意。
針對石女士要求退車的訴求,信創(chuàng)中天汽車銷售有限公司的工作人員表示希望可以再溝通。
(民生大視野)
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