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“碼上辦”助推“馬上辦” 實現(xiàn)服務群眾“零距離”

來源:邯鄲交通發(fā)布編輯:保存2024-01-12 10:20:55
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  從“一窗通辦”到“一趟清”,再到“零跑腿”掌上辦理,2023年,市交通運輸局持續(xù)推進道路運輸便民政務服務提質增效,不斷提升辦事群眾的體驗感、幸福感。

  在市政務服務中心交通服務窗口,前來辦理道路運輸證年審的貨車司機王懷珍從事運輸工作多年,營運車輛經(jīng)常往返于河南、河北,要隨車攜帶道路運輸證。以往每到年審的時候,王懷珍都要專門抽時間到大廳辦理。這次,工作人員幫他下載了“邯鄲交通運輸服務掌上辦”App,以后有什么業(yè)務都可以在手機上完成操作。

  為提升道路運輸政務服務水平,市交通運輸局自主研發(fā)了“邯鄲交通運輸服務掌上辦”手機App軟件,實現(xiàn)了道路旅客運輸、普通貨物運輸以及危險貨物道路運輸駕駛員從業(yè)資格證的補發(fā)、換發(fā)、變更及注銷等多個高頻事項的“線上辦”。

  截至目前,“邯鄲交通運輸服務掌上辦”App注冊人數(shù)已達16萬人,全市道路運輸業(yè)務“跨省通辦”1-7月份業(yè)務辦結率100%,成功率99.91%,全省排名第二;邯鄲地區(qū)道路運輸電子證照生成量達42.8萬余張,激活20.4萬余張,生成率100%,激活率47.32%,激活率全省第一。

  App的開發(fā)讓群眾方便又快捷,手續(xù)精簡節(jié)省了企業(yè)經(jīng)營成本。邯鄲萬合華恒物流有限公司有1000多輛運輸車輛,辦事員韓璐每次來辦業(yè)務都需要帶很多資料,自從手續(xù)精簡之后,她辦理業(yè)務的時間縮短了一大半。

  市交通運輸服務窗口還將“面對面”窗口受理轉變?yōu)?ldquo;肩并肩”幫辦服務。工作人員對辦事群眾進行一對一指導,信息錄入、申請材料等全程幫辦服務,整個辦理過程公開透明。

  來源:邯鄲新聞+

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