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河北省石家莊市新媽媽抱怨:寶寶剛出生 各種推銷就來了

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2014-12-31 09:17:52
來源:燕趙晚報   編輯:劉丹
  [河北新聞]寶寶出生了,新媽媽卻不能安心休息:攝影師來了給拍張免費的“出生照”,再推薦滿月照、百天照;按摩師來了問問要不要催催乳啊,一次100塊;月嫂公司來人發(fā)名片……嬰幼服務直接送到醫(yī)院,表面是多了服務,背后卻是商業(yè)機構(gòu)與醫(yī)院個別人的潛在利益鏈。市民朱女士就因為在醫(yī)院給寶寶拍了免費的“出生照”,最終被迫拍了一套昂貴的“百天照”。她不明白的是,醫(yī)院為什么允許攝影師隨便進入?為什么出院后有那么多攝影機構(gòu)打電話?這些漏洞難道不該查一查嗎?

  拍“百天照”中連環(huán)套 新媽媽很困惑

  今年8月份,朱女士在省會一家民營醫(yī)院生了寶寶,寶寶出生第一天,就有一家兒童攝影店的攝影師來到醫(yī)院,給寶寶拍了“出生照”,拍完后留下一張名片,說免費贈送一張7寸的照片,讓家里人有空去取。

  朱女士說,雖然她對攝影師的不請自來有點不適應,但是攝影師服務很好,又免費贈送照片,就接受了。幾天后出院回家,又接到了多個攝影師的電話,都是預約孩子滿月照的,說可以免費上門拍攝。朱女士很納悶,怎么會有這么多攝影機構(gòu)知道自己的電話還知道自己剛生了寶寶,但是想想孩子滿月也是需要拍照的,就接受了上次免費拍“出生照”的攝影師的邀約,請他免費上門給孩子拍滿月照。在拍滿月照的過程中,這位攝影師就跟她約百天照,說等孩子100天時到店里去拍,最便宜的套系200元一套,包括一個可容納12張照片的相冊和一個桌擺,朱女士覺得他說的套系還不錯,價格也在自己的心理預期范圍內(nèi),就交了200元訂金,預約孩子百天去拍照。

  12月份,孩子百天到了,她按約定帶著孩子去位于建設(shè)大街的這家“兒童攝影”機構(gòu)拍照,受到了熱情的接待,攝影師一下子給拍了100多張照片,然后接待人員就開始跟她推薦各種套系,價位都在千元以上。朱女士問他:“我們預約的不是那個200元的套系嗎?”接待人員才告訴她,那個200元的套系是超級小的,相冊只有手掌大小,一般顧客都不會選。這讓朱女士大感上當,為什么當初攝影師收200元訂金時沒有告訴她相冊只有手掌大小?如果她知道的話,就不會交錢訂這個套系。朱女士只能在接待人員的推薦下選了1100元的套系,因為當時帶的錢不夠,又交了300元的訂金,約好取照片時再一次交清。

  當晚回家后,朱女士越想越覺得不合適,給百天孩子拍個照片花1100元遠遠超出了她的預算,她于次日一早就打電話,表示不要那個1100元的套系了,要求退回500元的訂金。接線人記下了她的要求,說會讓當時的接待人員給她回電話。但是朱女士等了好幾天也沒人給她回電話。等到12月14日,她只好自己又去了一趟,接待人員告訴她,500元的訂金退不了,并且拿出當時朱女士簽名的單頁,下邊有一行很小的字注明“訂金不退”。朱女士無奈之下,選擇了一套700元的套系,又交了200元才拿走照片。

  “這些攝影店的套系,水分特別大,像我選的那個700元的套系,給一個相冊、一個桌擺,還有一幅掛在墻上的照片。而很多店里這些東西的價格也就二三百元。”朱女士覺得自己是一步一步被套進了這個“陷阱”,到最后想退都退不出來。

  調(diào)查

  攝影師進病房 醫(yī)院難以撇清關(guān)系

  這次兒童攝影“中招”,朱女士覺得醫(yī)院難脫干系,如果不是醫(yī)院允許,攝影師怎么可以隨便進病房來給剛出生的嬰兒拍照?如果不是醫(yī)院泄露了她的信息,怎么會有那么多攝影機構(gòu)給她打電話約拍滿月照?她覺得醫(yī)院跟這些攝影機構(gòu)一定是有利益關(guān)系的。

  記者咨詢了朱女士住院醫(yī)院婦產(chǎn)科的一位護士,攝影師為什么會來醫(yī)院拍照?護士說,新生兒病房是允許家屬探視的,攝影師怎么來的她也不知道,應該是趁著探視時間自己進來的吧,而且有的產(chǎn)婦家屬也會自己請攝影師來,醫(yī)院沒辦法分清楚是產(chǎn)婦家屬請的還是攝影師自己來的,也不好管。

  攝影師去醫(yī)院給新生兒拍照并非個例,記者咨詢了幾位新生兒父母,發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在這種現(xiàn)象,即攝影師去醫(yī)院給孩子免費拍照,然后留下名片或者記下寶寶家屬的電話,相約去拿免費的照片,然后再進行下一步的推銷。“一般出生照、滿月照都是免費的,就是為了賺百天照的錢,到百天照的時候,就把以前免費的錢都賺回來了。”市民劉先生說,他家寶寶出生時也在醫(yī)院遇見了攝影師,他當時還問過護士是醫(yī)院請來的嗎,護士說不是,自己來的。劉先生自己懂攝影,也知道攝影機構(gòu)的賺錢路數(shù),就沒讓攝影師給寶寶拍出生照。出院后,他也接到了不少攝影機構(gòu)的電話,都一一回絕了。對于電話號碼的泄漏,劉先生早已見怪不怪,他說,買完房子肯定會有一堆裝修公司打電話,生完孩子就會有一堆攝影機構(gòu)打電話,電話從哪兒泄露的一想就知道,也追究不清楚,躲著點就行了。

  對于攝影師擅自進醫(yī)院拍照,多數(shù)產(chǎn)婦和家屬覺得不習慣,但也不會去追究,畢竟剛添了寶寶心情好,攝影師態(tài)度也好,拍不拍照全憑自愿。一位攝影機構(gòu)的工作人員則告訴記者,攝影師能進醫(yī)院,一般情況下還是有熟人介紹的,醫(yī)護人員就睜只眼閉只眼,不太去管。如果一個熟人也沒有,擅自去拍照,醫(yī)院還是會管的。

  延伸

  部分醫(yī)療機構(gòu)

  也進醫(yī)院推銷

  在個別醫(yī)院的婦產(chǎn)科,不請自來的不僅僅是攝影師,還有其他服務機構(gòu),比如催乳師、臍帶血保存機構(gòu)、嬰兒體檢機構(gòu)等,讓新媽媽們真有點應對不過來。

  近日,記者到醫(yī)院看望一位剛生完孩子的朋友,正聊天時,一位看樣子像是病人家屬的人走進病房,很親切地詢問產(chǎn)婦的身體狀況,問有沒有哪里不舒服。記者跟對方聊了幾句,朋友趕緊說:“挺好的,一切都好,謝謝啊。”等對方離開,朋友說,這是保健按摩師,千萬別跟她說你不舒服,她會跟你推銷她的按摩手法,還會直接上手來給按按,你又不好意思不給錢,一次100塊呢。臨走時,記者詢問護士這位按摩師是醫(yī)院的人嗎,護士說不是,這是月嫂公司的催乳師,如果有產(chǎn)婦覺得不舒服需要按摩催乳,他們可以提供服務。

  臍帶血保管和各種針對新生兒的項目體檢也頻頻在醫(yī)院推銷。劉先生說,她妻子住院時,醫(yī)院里有孕產(chǎn)婦課堂,兩家做臍帶血保管的醫(yī)療機構(gòu)都來推銷搶生意,專門在孕產(chǎn)婦課堂上講保留臍帶血的好處,然后一一索要產(chǎn)婦家屬的聯(lián)系方式,便于以后溝通。安女士生產(chǎn)住院期間,還專門有一個北京的醫(yī)療研究所上門推銷嬰兒代謝類疾病的檢測,即從嬰兒的腳后跟抽幾滴血,用專用儀器就可以檢測出是否有這類疾病的隱患,如果有,在新生兒滿月之內(nèi)進行調(diào)治是最佳時期,一次的檢測費是800元。她覺得孩子得這種疾病的幾率太低了,沒必要花這份錢就拒絕了,但是同病房的產(chǎn)婦的確有做的。安女士還專門問過產(chǎn)房的護士,這種檢測機構(gòu)是醫(yī)院請來的嗎?護士的回答是跟醫(yī)院沒有關(guān)系,做不做全看自愿。

  據(jù)一家醫(yī)院的內(nèi)部人士透露,商業(yè)化的孕嬰服務紛紛走進醫(yī)院,實際上是與醫(yī)院的個別工作人員搭起了利益鏈。“只要能在醫(yī)院推銷的,都會跟醫(yī)院的人有關(guān)系,個別醫(yī)生、護士開綠燈,對方推銷成功后自然少不了給內(nèi)部的人分成。”這位內(nèi)部人士說,去年被媒體曝光的某知名奶粉品牌與護士合作向產(chǎn)婦推銷“第一口奶”,就掀開了這個利益鏈的蓋子,護士推銷出去奶粉,奶粉企業(yè)就會給護士發(fā)錢。其他的孕嬰服務也是一樣的,至少有內(nèi)部人士的放任,否則不可能形成常態(tài)。

  專家

  醫(yī)院要嚴加管理

  患者要保護自己

  對于個別醫(yī)院的推銷亂象,業(yè)內(nèi)人士認為,此舉一般不可能是院方行為,但與個別醫(yī)護人員脫不了干系。醫(yī)院應加強對內(nèi)部人員的管理,避免個別醫(yī)護人員參與商業(yè)利益鏈;產(chǎn)婦也應有自我保護意識,尤其對一些尚未成熟的科研項目不要貿(mào)然接受。

  石家莊平安醫(yī)院的丁院長說,剛生產(chǎn)后,產(chǎn)婦和新生兒的身體都很脆弱,需要足夠的休息,醫(yī)院應該給產(chǎn)婦提供安全的環(huán)境和周到的服務。如果此時由于個別醫(yī)護人員的私人利益,放任一些商業(yè)人士前來推銷,不僅打擾到產(chǎn)婦的休息,也極有可能會帶來病菌,影響產(chǎn)婦和新生兒的身體健康。因此,醫(yī)院還是應該加強內(nèi)部管理,而不是聽之任之。對于在醫(yī)院直接推銷、發(fā)名片的月嫂、催乳師,產(chǎn)婦在接受服務前一定要核實其是否具有相關(guān)資質(zhì)。

  至于一些醫(yī)療項目私自進醫(yī)院推銷,產(chǎn)婦和家屬更需提高警惕。丁院長說,在醫(yī)療的發(fā)展中,總有一些項目處在探索階段,還沒有進入成熟期。如果有相關(guān)機構(gòu)來醫(yī)院推薦醫(yī)療項目,產(chǎn)婦一定要咨詢自己的主治醫(yī)生,在主治醫(yī)生的認可和推薦下才可以接受。

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