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山海關(guān)5A景區(qū)首被摘牌 價格欺詐被游客投訴最多

來源:新京報編輯:小K2015-10-10 15:53:16
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  河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被取消。昨天,新京報記者從國家旅游局獲悉,今年9月份以來,特別是十一假日期間,對游客投訴較多的5A景區(qū)暗訪,根據(jù)暗訪情況,取消1家景區(qū)5A級資質(zhì),嚴重警告6家5A級景區(qū),取消4家景區(qū)4A級資質(zhì)。

  首次有5A景區(qū)被摘牌

  十一假期剛過,國家旅游局就公開通報取消山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)。暗訪發(fā)現(xiàn),山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐,強迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍;老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格,景區(qū)環(huán)境和管理水平差等問題。依據(jù)國家5A級景區(qū)標準和評分細則,山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件,并存在嚴重服務(wù)質(zhì)量問題,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定取消其國家5A級景區(qū)資質(zhì)。

  據(jù)新京報記者了解,自從旅游景區(qū)開展A級評定十幾年來,對5A級景區(qū)最嚴厲的處罰是嚴重警告。此次山海關(guān)被摘5A,是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來,第一次取消5A級景區(qū)資質(zhì)。

  國家旅游局相關(guān)負責(zé)人表示,5A級景區(qū)是公認的旅游景區(qū)的最佳品牌,也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國家旅游局對5A級景區(qū)的管理一直是嚴格的和動態(tài)的。“我們將通過摘牌、警告等手段,督促景區(qū)始終堅持以游客為本,不斷加強管理,改進服務(wù)。”

  明十三陵等限期半年整改

  根據(jù)暗訪檢查結(jié)果,國家旅游局還決定對云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)、江蘇省南通市濠河景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)給予嚴重警告,公開通報并給予6個月時間整改。

  此外,因管理混亂、功能改變等原因,國家旅游局還決定取消內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長廊景區(qū)、江蘇常州亞細亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)等4家景區(qū)4A級資質(zhì)。

  五臺山整改驗收后撤銷警告

  昨天,還公布了此前被“嚴重警告”過景區(qū)的撤銷處分決定,經(jīng)整改驗收,撤銷今年4月被通報的對遼寧省沈陽市植物園的嚴重警告處分和對保定安新白洋淀景區(qū)、山西五臺山風(fēng)景名勝區(qū)、南京夫子廟、杭州市千島湖、陜西華山景區(qū)等9家5A級景區(qū)的警告處分。

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