銀行卡明明就在自己身邊，手機(jī)卻收到了刷卡短信，這樣盜刷銀行卡的案例，我們已經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多次了。錢沒(méi)了，是誰(shuí)的責(zé)任?

　　鎮(zhèn)海的唐先生，在遇上這種情況后，只做了一件事，最終讓法院判定：由銀行賠償他的全部損失。他做了什么?

　　卡在身邊卻被刷走19萬(wàn)!

　　卡主人把銀行給告了

　　唐先生是開廠的，平時(shí)和客戶都是通過(guò)微信支付貨款，微信上綁定的是某銀行的一張借記卡。

　　截至2015年11月18日上午，卡內(nèi)存款余額還有19萬(wàn)余元。2015年11月18日傍晚6點(diǎn)40分，唐先生和老婆在家中吃晚飯，突然收到一條銀行卡轉(zhuǎn)賬信息：有人轉(zhuǎn)走了他卡里的19萬(wàn)元，只給他留下了58元。

　　卡在身邊，怎么會(huì)有銀行轉(zhuǎn)賬提醒?唐先生立即意識(shí)到，自己的銀行卡遭盜刷了。他趕緊給銀行打電話，確認(rèn)錢確實(shí)被轉(zhuǎn)走后，馬上電話報(bào)警，又趕緊跑到最近的派出所備案。公安第二天就查出，錢是在河北唐山，被人甬帶有卡槽的固定電話機(jī)盜刷走的。

　　案子，公安在繼續(xù)追查;唐先生先和銀行打起了官司。因?yàn)榕c銀行交涉未果，唐先生以儲(chǔ)蓄存款合同糾紛為由提起訴訟，要求銀行賠償存款損失19萬(wàn)元，并賠償相應(yīng)的存款利率損失。

　　發(fā)現(xiàn)卡被盜刷后

　　他馬上往卡里存了錢

　　唐先生認(rèn)為，他與銀行間存在儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，他將錢款放在銀行處保管，銀行有義務(wù)保護(hù)存款安全?，F(xiàn)在銀行卡被盜刷，是銀行未盡安全保障義務(wù)使得唐先生存款被盜，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　銀行方的觀點(diǎn)則是，唐先生在銀行開卡并設(shè)立密碼，銀行已經(jīng)將包括密碼保護(hù)在內(nèi)及相關(guān)事項(xiàng)告知唐先生，盡到了義務(wù)。同時(shí)，借記卡章程約定“凡密碼相符的借記卡交易均視為持卡人本人的合法交易”、“對(duì)于掛失生效前發(fā)生的資金損失發(fā)卡行不承擔(dān)責(zé)任”。

　　所以銀行并不存在任何過(guò)錯(cuò)，故無(wú)需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。雙方各執(zhí)一詞，法院最終判決銀行賠償唐先生19萬(wàn)元。

　　法院支持唐先生的理由是什么?發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，唐先生顧不上吃飯，拉上老婆跑到最近的銀行ATM機(jī)，趕緊用這張卡，往里面存了100元錢。這成了日后庭上，唐先生勝訴最有利的證據(jù)之一，他證實(shí)了銀行卡發(fā)生盜刷時(shí)，真正的卡在自己身上，被盜刷的是一張偽卡。

　　銀行未能有效識(shí)別偽卡

　　應(yīng)該賠償客戶的損失

　　昨天，鎮(zhèn)海法院的法官告訴記者，支持唐先生的訴求，是因?yàn)檫@樣幾個(gè)原因。首先，原告唐先生在被告銀行辦理了具有儲(chǔ)蓄功能的借記卡，并存入存款，儲(chǔ)蓄合同關(guān)系合法有效。

　　其次，唐先生的借記卡中19萬(wàn)元在河北省唐山市轉(zhuǎn)入案外人賬戶，轉(zhuǎn)賬在帶有卡槽的固定電話機(jī)上進(jìn)行刷卡并輸入密碼完成，而原告本人及其借記卡均位于浙江省寧波市，故可以認(rèn)定涉訟的借記卡存在偽卡。

　　最后，本案中被告銀行作為發(fā)卡行，未能對(duì)偽卡有效識(shí)別導(dǎo)致盜刷，應(yīng)對(duì)其服務(wù)瑕疵或履約瑕疵造成的儲(chǔ)戶損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　雖然借記卡章程約定“凡密碼相符的借記卡交易均視為持卡人本人的合法交易”、“對(duì)于掛失生效前發(fā)生的資金損失發(fā)卡行不承擔(dān)責(zé)任”，但這些條款系銀行為重復(fù)使用而預(yù)先印制，系合同法意義上的格式條款，該條款免除了被告審核銀行卡真?zhèn)蔚牧x務(wù)及相應(yīng)的法律責(zé)任，不能當(dāng)然被認(rèn)定有效，故被告不能據(jù)此免除自己的責(zé)任。