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河北一司機網(wǎng)上買輛二手車,卻被所有保險公司拒保!一查嚇一跳

來源:河北交通廣播編輯:保存2019-07-30 08:25:35
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  說到二手車,很多人都覺得物美價廉,經(jīng)濟實惠,可是二手車買賣要格外小心,不要被某些商家套路了。近日,石家莊的一位司機就遇到了這樣一件事,從某信二手車平臺上買了一輛車,結(jié)果卻被所有保險公司拒保了,這是為什么呢?

  今年6月份,石家莊聽眾穆先生在某信二手車網(wǎng)購平臺看上了一輛福特福睿斯二手車,電話預(yù)約后,6月26日,穆先生見到了平臺銷售人員,對方向他出具了車輛的檢測報告,報告顯示,這輛車無水淹、無過火、無大事故,只有前保險杠換過,水箱有點彎曲調(diào)整過,別的毛病都沒有。

  對于車輛很滿意,第二天,平臺銷售人員就與穆先生進行了車輛的現(xiàn)場交接,穆先生付了全款后,就直接到車管所進行了車輛過戶。

  穆先生購買的二手車

  購車協(xié)議

  穆先生將這輛車過戶到了自己名下

  然而,開上這輛新買的二手車的第二天,穆先生就發(fā)現(xiàn)了問題。

  他去平安保險公司給車輛上商業(yè)保險,結(jié)果,保險公司的銷售人員告訴他,他的車屬于“高危”車,曾經(jīng)出過一個24萬的險,因此,他們拒保。隨后,平安保險公司又幫忙聯(lián)系了大地保險等多家保險公司,對方均表示,這輛車他們無法提供商業(yè)保險服務(wù)。

  買了車不能上保險?還曾出過高額保單的保險?這是怎么回事?穆先生立刻與銷售人員進行了聯(lián)系,銷售人員經(jīng)過了解到后表示,穆先生可以聯(lián)系這家二手車平臺的總部,撥打客戶投訴電話,然而電話打過去,對方表示將在一兩個工作日之內(nèi)回話,然而,等來等去穆先生都沒有等到回復(fù)。于是,他不得一遍遍進行投訴,但都沒有任何進展。

  此時,穆先生感覺自己上當了,這么大的一個平臺,每天賣這么多車,這輛車出過這么大的事故居然還賣給消費者,平臺不知道嗎?而平臺總部對自己的投訴反映,也一直都是石沉大海,這讓穆先生更加不滿意。

  就穆先生反映的問題,記者電話咨詢了保險公司的車險客服人員,工作人員經(jīng)過查詢后表示,這輛車曾出過不止一次大事故,現(xiàn)有理賠記錄一共有兩次,一次是在平安保險公司,一次是在天平保險公司,由于理賠的數(shù)額較大,目前,所有的保險公司都無法報價,這輛車只能上交強險,下一年度的其他商業(yè)險種都無法購買。

  原車主給車輛上的交強險

  記者又聯(lián)系了該二手車網(wǎng)絡(luò)平臺的客服人員,客服人員經(jīng)過了解后告訴記者,穆先生的確給他們投訴和反映過8次,期間也曾提出過一些解決方案,比如與穆先生對接的業(yè)務(wù)員曾表示可以幫助他購買全險,同時賠償1000元錢,然而不知道什么原因,這個承諾也沒有兌現(xiàn)。

  針對穆先生的此次購車經(jīng)歷,二手車資深評估師郜彥剛認為:作為賣方,有義務(wù)告知買方車輛的真實狀況,但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上很多評估師也是經(jīng)過線下檢測,人為的因素多一些,檢測過程中肯定會有一些紕漏。作為穆先生來說,下一步還是要積極協(xié)商,同時及時保存相關(guān)證據(jù),必要時可以提起訴訟,爭取自己應(yīng)該有的權(quán)利。

  截止記者發(fā)稿時,該二手車網(wǎng)絡(luò)銷售平臺公關(guān)部一名工作人員表示,他們會妥善處理此事。

  對于二手車買賣過程,二手車資深評估師郜彥剛也特別提醒大家,二手車市場現(xiàn)在買方賣方信息不對等,并且車輛的事故修復(fù)都是專業(yè)的人來做,所以買賣二手車之前,建議大家一定要找專業(yè)的人和機構(gòu)去查驗車輛,幫忙把關(guān)。另外,買賣車輛時一定要簽好合同。最后,要留存相關(guān)證據(jù)資料,以便今后出現(xiàn)問題時,可以更有效地維權(quán)。

  記者:尚斌

  (河北交通廣播)

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