當(dāng)天,年逾七十的客戶婁先生來到支行,執(zhí)意要求開通手機銀行。大堂經(jīng)理在協(xié)助過程中發(fā)現(xiàn),老人對手機操作并不熟悉,且頻繁提及“扶貧APP”、“專員對接”等詞匯,與近期反詐宣傳中曝光的詐騙手法高度相似。這一情況引起工作人員警惕,大堂經(jīng)理隨即通知會計經(jīng)理一同向老人詳細了解情況。
經(jīng)耐心溝通得知,婁先生經(jīng)朋友推薦,下載了一款名為“扶貧同行國家鄉(xiāng)村振興局”的APP,并被所謂“專員”告知,只需開通手機銀行并驗證賬戶無交易記錄,即可獲得“貧困補助名額”,后續(xù)更可領(lǐng)取高達150萬元的“扶貧款”。在高額回報的誘惑下,老人情緒激動,對工作人員的勸阻表現(xiàn)出強烈抵觸。
“您看看這個案例,很多老人家就是因為類似騙局損失了全部積蓄!”會計經(jīng)理一邊展示反詐警示視頻,一邊耐心解釋。然而老人仍深陷騙局難以自拔。見狀,會計經(jīng)理立即啟動警銀聯(lián)動機制,聯(lián)系反詐中心請求協(xié)助。民警迅速趕到現(xiàn)場,經(jīng)核實,確認該APP實為詐騙軟件,并向老人明確指出:“所謂‘專員’實為詐騙分子,一旦開通手機銀行,對方便會通過遠程操控轉(zhuǎn)走您賬戶內(nèi)所有資金。”至此,老人才如夢初醒,連聲道謝:“幸虧你們堅持勸阻,不然我的養(yǎng)老錢就全沒了!”
中信銀行廊坊燕郊支行將繼續(xù)深入貫徹落實“金融為民”理念,通過多種形式的反詐宣傳教育,不斷增強公眾防范意識,重點助力銀發(fā)群體筑牢“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的安全防線,全力守護老百姓的“錢袋子”。