投訴內(nèi)容：
在2021年10月份時(shí)，在邯鄲市果園路與中華大街交叉路口西行斯柯達(dá)店購(gòu)買的新車（斯柯達(dá)速派），在今年7月22日，準(zhǔn)備開車時(shí)發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有大量的積水，把車底的三層墊子都浸泡透了，車內(nèi)的各種線路都在積水的浸泡中，隨后，楊先生趕緊電話聯(lián)系斯柯達(dá)4S店內(nèi)工作人員，據(jù)工作人員稱，需要到店里詳細(xì)查看，隨后于第二天趕到了4S店。 接待楊先生的是苗方方主管，據(jù)苗主管稱，天窗口堵了，需要清洗天窗口，費(fèi)用20元，天窗口需要每年夏天清洗，而楊先生對(duì)此卻有不同的看法，據(jù)楊先生所述，自己新買的車并沒(méi)有一年，今年也是第一個(gè)夏天，再者說(shuō)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買車輛時(shí)，4S店內(nèi)工作人員也沒(méi)有告訴過(guò)說(shuō)夏天需要清洗天窗，而楊先生的一位親戚也是一位斯柯達(dá)車主，買的車都兩年了，夏天也并沒(méi)有清洗過(guò)天窗，也沒(méi)有發(fā)生車內(nèi)進(jìn)水的事故，如果不是因?yàn)橄掠?，至今仍不知道新車也?huì)進(jìn)水。 隨后，在工作人員的帶領(lǐng)下把天窗口給沖洗了一下，在清洗的過(guò)程中，楊先生看到天窗孔也在漏水，這說(shuō)明并不是天窗口的問(wèn)題，而關(guān)于車底的水該怎么辦？苗方方主說(shuō)：清理車底水需要起步價(jià)500元，在隨后的交涉中，苗方方主管幫忙把車?yán)锏乃o吸出來(lái)一部分，說(shuō)回家晾一晾就好了，對(duì)于不懂車的我，就開車回家了。 結(jié)果第二天又下雨了，車內(nèi)的水更多了，楊先生再次來(lái)到售后，說(shuō)明了車內(nèi)的情況，苗方方主管稱：那就不是天窗口的問(wèn)題了，讓技工再給檢查檢查，于是，就把車全部給拆了，新車給拆的亂七八糟，看著也讓人心疼，在工作人員的檢查下，最終也沒(méi)有查出是哪里有問(wèn)題，隨后就把車的部件給安裝完畢，在安裝過(guò)程中甚至都有弄壞的一些小部件，楊先生望著車底的電線，也不知道被水泡了多長(zhǎng)時(shí)間，線路是否完好，是否會(huì)接觸不良，在以后的行駛中是否會(huì)導(dǎo)致自燃？看著這些被水浸泡過(guò)的電線，以后開這輛車都讓人害怕。據(jù)楊先生稱，最近開車總能聞到一股電線被燒的味道，在開這輛車時(shí)仍有所擔(dān)心，如果此事不處理，時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，怕有后顧之憂，再次申請(qǐng)換車。
來(lái)源：黑貓投訴、邯鄲信用促進(jìn)網(wǎng)、企查查
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