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國網(wǎng)雞澤縣供電公司“雙技巧”培訓(xùn)提升女職工素質(zhì)

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2014-09-09 14:23:15
來源:邯鄲之窗   編輯:郝昱朝
  [邯鄲新聞]“今天所學(xué)的每個手語都非常實用,再也不用因為遇見特殊客戶而犯愁了。”為提高供電服務(wù)水平,全面提升供電企業(yè)的社會公眾形象,將窗口“擦亮”,將服務(wù)“做優(yōu)”,8月26日,國網(wǎng)雞澤縣供電公司從基礎(chǔ)著手,從窗口抓起,舉辦了窗口單位女職工“雙技巧”提升培訓(xùn)班,全面提升窗口單位女職工綜合素質(zhì)。

  “雙技巧”培訓(xùn)即窗口單位女職工口才表達(dá)與演講技巧培訓(xùn)和窗口單位女職工禮儀接待與儀表儀容技巧培訓(xùn)。為了提高培訓(xùn)效果,該公司對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了精心安排。組織學(xué)員觀看了北京大學(xué)林偉賢教授的《如何培養(yǎng)溝通與演講素養(yǎng)》、《如何演練語音語調(diào)》、《如何強(qiáng)化肢體語言》、《如何成為口才高手》系列電教講座。從縣特殊教育學(xué)校請來手語老師對學(xué)員進(jìn)行了簡單常用語教育的手語培訓(xùn)。由經(jīng)驗豐富、熟練禮儀的人員對基層單位員工進(jìn)行了禮儀規(guī)范的詳細(xì)講解和演示。

  在培訓(xùn)中,該公司還對女職工提出具體要求:要將學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升作為一項永不竣工的工程,將學(xué)習(xí)培訓(xùn)列入全年工作計劃,分步驟、分層次全面推進(jìn)。同時,要把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來,做到學(xué)以致用,發(fā)揮自身最大潛能,做好本職工作,為公司發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

  參加培訓(xùn)的女職工紛紛表示,此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓她們受益匪淺,不僅增長了知識和才干,還大大增強(qiáng)了對工作的責(zé)任心和積極性。(供稿:王曉川)

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