郵儲銀行河北省邯鄲市魏縣三農(nóng)金融部信貸主管 趙香娥

　　“喂，我們找不到擔(dān)保人能不能申請小額貸款啊?”

　　“只要你是建檔立卡貧困戶，有一技之長或有致富意愿，是可以申請小額扶貧貸款的。”

　　“那我可以申請嗎?都需要什么資料?”

　　“可以，需要你們夫妻雙方的身份證、戶口本、婚姻證明，到村金融服務(wù)站提出申請就可以辦理了。”

　　“好的，謝謝大姐。”

　　這是我接聽建檔立卡戶的通話內(nèi)容，像這樣的電話一天要接聽幾十次，因?yàn)槲嚎h有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)8797戶的小額扶貧貸款明白紙上都留有她的電話，每天二十四小時(shí)開機(jī)，隨打隨接，不厭其煩。

　　1986年參加工作至今，我從一名普通職工到營業(yè)部主任再到信貸部主任，始終堅(jiān)持客戶至上、服務(wù)至上、滿意至上。在魏縣脫貧攻堅(jiān)的道路上，我?guī)ьI(lǐng)信貸部一班人，深入鄉(xiāng)村、深入農(nóng)戶、深入一線，與其他同事一道，同甘共苦，并肩作戰(zhàn)，為踐行郵儲銀行服務(wù)理念、為魏縣的脫貧攻堅(jiān)助一臂之力。

　　從魏縣作為今年脫貧國檢驗(yàn)收重點(diǎn)縣開始，我就沒有休過一個(gè)禮拜天和節(jié)假日，或參加會議，或安排工作，或下鄉(xiāng)調(diào)查，或講解政策，365天幾乎天天在崗、天天如此。

　　深入扶貧一線，開展精準(zhǔn)扶貧

　　魏縣脫貧攻堅(jiān)任務(wù)繁重，全縣143個(gè)貧困村中有很大一部分貧困戶是有門路但缺資金。魏縣縣委縣政府高度重視脫貧攻堅(jiān)工作，縣領(lǐng)導(dǎo)要求實(shí)時(shí)掌握工作進(jìn)度，該縣脫貧任務(wù)由縣委副書記主抓并親自調(diào)度、親自安排，各職能部門主管人員要隨叫隨到、隨時(shí)調(diào)度。在每周不少于兩次的扶貧工作專項(xiàng)調(diào)度會上，都有郵儲銀行魏縣支行行長和我的身影。在調(diào)度會上，每次都要向縣委匯報(bào)近期郵儲銀行扶貧貸款情況，如貸款人員、貸款額度、放款進(jìn)度、存在困難和下步打算等等，并將我行的政策精神向縣領(lǐng)導(dǎo)做好解釋，將授信政策和地方政府的扶貧安排做到充分結(jié)合，即爭取了當(dāng)?shù)卣闹С郑帜軒椭毨罕?，?shí)現(xiàn)了多方共贏，受到縣領(lǐng)導(dǎo)和上級行的高度評價(jià)。

　　一定要把郵儲銀行針對建檔立卡戶的小額信貸政策宣傳好，一直是我秉持的工作理念。利用少有的閑暇時(shí)間，我與信貸部的同志們一道，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)村進(jìn)行廣泛宣傳，掛條幅、張貼圖版、到貧困戶家中送小額扶貧貸款明白紙和政策解答手冊。無論刮風(fēng)下雨、無論冰天雪地，只要大家需要，我就沖上前去。有時(shí)候在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，有時(shí)候在大隊(duì)部，有時(shí)候在廣場，有時(shí)候在大街上，有時(shí)候在群眾家中，我覺得“只要能把國家的好政策、郵儲銀行的好政策向有需求的建檔立卡戶宣傳好，在哪里都一樣”。從2017年底至今，郵儲銀行魏縣支行信貸部共下鄉(xiāng)宣傳50余次，對有意向的建檔立卡貧困戶入戶調(diào)查300余戶，掛條幅100多條，張貼圖版100多塊，對7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的8797戶貧困戶發(fā)放《扶貧小額信貸明白紙》，截至目前已成功發(fā)放扶貧貸款75筆，貸款金額達(dá)270余萬元。

　　搭建扶貧渠道，積極拓展業(yè)務(wù)

　　在脫貧攻堅(jiān)道路上，我借助與縣領(lǐng)導(dǎo)接觸機(jī)會多、面對面溝通交流多這一優(yōu)勢，積極爭取市縣在各種利好政策上的支持和幫助，為郵儲銀行業(yè)務(wù)的快速拓展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，搭建扶貧合作平臺，與縣農(nóng)工委、縣扶貧辦、縣農(nóng)辦、縣農(nóng)牧局、縣人社局、縣財(cái)政局、縣煙草局、縣糧食局等單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展對接，主動(dòng)尋找貸款客源，進(jìn)行專項(xiàng)溝通，為郵儲銀行的貸款業(yè)務(wù)全面拓展提供了幫助。在前段時(shí)間，還專門向縣農(nóng)辦了解了全縣36家龍頭企業(yè)情況和24家農(nóng)業(yè)園區(qū)的建設(shè)情況，還向縣農(nóng)牧局收集養(yǎng)殖大戶信息200多條和種植大戶信息100多個(gè)，從煙草局獲得煙草戶信息200多條，糧食局獲取糧食收購戶40多個(gè)，并與企業(yè)業(yè)主和種養(yǎng)大戶、糧食收購戶、煙草戶取得了聯(lián)系，主動(dòng)為其辦理貸款等業(yè)務(wù)，受到了廣大企業(yè)主和個(gè)體工商戶的高度贊賞。

　　為了你們，我會更加努力

　　自從開始接觸扶貧貸款，我認(rèn)真研究當(dāng)?shù)刎毨У貐^(qū)的市場環(huán)境，工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是郵儲銀行的主要信貸客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，而且這些行業(yè)也更需要流動(dòng)資金，普通的調(diào)查和走訪，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我咬咬牙都堅(jiān)持過來了。

　　還記得在張二莊東中煙村走訪時(shí)，貧困戶邢銀珠改好豬圈后沒有現(xiàn)金，無力購買豬苗。兒子癱瘓?jiān)诖?，一雙兒女還需要老兩口照顧，生活的重?fù)?dān)令他愁眉不展，走訪時(shí)，我聽說了邢大嫂的困境，主動(dòng)上門詢問情況，回到單位后連夜準(zhǔn)備貸款手續(xù)，又折返到村里讓邢大嫂簽字，兩天跑了三個(gè)來回，最終在兩天之內(nèi)放款給他們3萬元，用于購買豬苗，解決了邢銀珠一家的燃眉之急。負(fù)責(zé)扶貧貸款以來，不記得這是第幾次被人拉著手感謝，但是將心比心，每一筆扶貧貸款的發(fā)放，都能拯救一個(gè)家庭，看到邢大嫂舒展的眉眼，我感受到的是滿滿的欣慰。

　　未來，我將繼續(xù)踏實(shí)工作，讓郵儲的好政策在建檔立卡和廣大百姓心里，扎根、發(fā)芽、開花……為全縣乃至全國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施、全面小康社會的建成增磚添瓦。