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邯鄲市叢臺區(qū)法院:貼心服務(wù)傳遞司法為民溫暖

來源:河北新聞網(wǎng)編輯:保存2023-03-30 22:30:56
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  河北新聞網(wǎng)訊(李麗)“咚咚咚……”院長值班室的門被敲響,一位白發(fā)蒼蒼的老人找到了值班院長李文喜說道:“我來叢臺法院立案,這個小同志耐心聽我說話,還幫我把文件袋整理好,你們一定要好好表揚一下她,她的工作服務(wù)態(tài)度讓我真切地感受到了司法為民的溫暖。”

  3月28日,85歲高齡老人高某來到邯鄲叢臺法院立案大廳的7號窗口,顫顫巍巍地從一個紙袋子里拿出了幾張紙遞進去。“您好大爺,訴狀還差一份,身份證和借條要復(fù)印件各一份……”值班干警張婕詳細(xì)地給老人講解了所缺的起訴材料。

  過了一會,準(zhǔn)備齊材料的高某再次來到窗口,值班干警幫助老人順利地辦理了案件登記手續(xù)。“您的紙袋的底兒開了,我給您粘粘吧?”值班干警和在窗口排隊的其他人簡單溝通后,找來膠水、膠帶,幫老人把紙袋的底兒粘好了。“法官還幫著我粘紙袋,真好!”老人拎著紙袋,笑容滿面地離開了立案庭。

  叢臺區(qū)人民法院從每一個細(xì)節(jié)入手抓實抓好“抓基層抓基礎(chǔ)抓規(guī)范抓提升”活動。作為訴訟第一站,立案庭進一步改進便民舉措,讓服務(wù)更貼心,讓司法更親民、訴訟更便捷。一小段膠帶、一個粘好的紙袋子,讓這位85高齡的老人感受到了司法為民的溫度。值班干警不僅僅是粘好一個紙袋,更是從細(xì)微之處提升了人民群眾對基層法院工作的滿意度。

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