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銀行卡里萬元“不翼而飛”原來是工友偷用手機給QQ充了值

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2015-05-27 11:05:32
來源:燕趙都市網(wǎng)   編輯:小K
  “太感謝中國銀行了,謝謝你們幫我追回了一萬兩千元血汗錢……”日前,一位客戶專程給中國銀行衡水分行營業(yè)部送去感謝信,對工作人員真誠高效的服務(wù)大加贊賞。

  事情還要從上個月說起。4月13日上午,一個尋常的日子,中國銀行衡水分行營業(yè)部的大廳里迎來了一位不同尋常的客戶,他神色慌張、異常焦急地說:“我工資卡里的一萬多塊錢沒了!這可都是我的血汗錢啊!你們快點幫幫我!”工作人員以高度負責的態(tài)度熱情接待了客戶,并立即通過系統(tǒng)進行查詢。經(jīng)查,今年1月至4月,該客戶的銀行卡頻繁發(fā)生支付交易,系統(tǒng)顯示對方客戶均為“財付通快捷深圳”,涉及12筆交易,金額共計11999元。

  意識到事情的嚴重性,工作人員一方面積極聯(lián)系上級行進行協(xié)助查詢,一方面幫助客戶報警,這極有可能是一起資金偷盜案。4月27日,經(jīng)過各方面14個日夜的艱苦努力,客戶終于等來了一個驚人的消息:工友在他離開宿舍未帶手機時,利用他的手機盜取相關(guān)信息和密碼后通過QQ充值將這11999元易了主。通過這一重要線索,中國銀行衡水分行迅速協(xié)助客戶再次聯(lián)系公安局辦案人員,警方迅速偵查破獲了案件,客戶的近一萬兩千元錢終于一分不少地回到了自己手里。從血汗錢“不翼而飛”到“完璧歸趙”,客戶拉著工作人員的手,再三說著感激的話語。

  中國銀行衡水分行相關(guān)負責人表示:“客戶利益無小事,客戶的每一分錢,我們都會竭盡全力去維護!我們也借此機會提醒廣大市民,一定要注意手機支付與網(wǎng)上銀行的安全防范,要注意保管好自己的手機,不要隨意借給他人使用;要妥善保管登陸賬號和密碼,不隨意向外人透漏或?qū)⑿畔⒂涗浽谑謾C內(nèi);手機丟失或手機號碼更換,請及時通知銀行;要登陸正規(guī)網(wǎng)站地址,注意定期查殺手機病毒。”

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