河北新聞網(wǎng)訊(見習記者呂若汐)近日，滄州河間一村民在家突發(fā)心臟病，家屬撥打120后救護車遲遲未到，患者溘然長逝。對此，河間市人民醫(yī)院稱，120調度員接到急救電話后，立即安排救護車，但到達目的地附近后隨車人員未找到患者地址，家屬電話始終無人接聽，而患者家屬表示對河間市人民醫(yī)院的說法提出質疑。河間市衛(wèi)生健康局稱，當天120救護車的出車記錄已被覆蓋，無法查看。

　　15公里路程救護車行駛40分鐘 患者在等待中去世

　　隋女士是滄州河間龍華店鄉(xiāng)西周村人。她告訴記者，5月4日7：10左右，55歲的母親在跟鄰居聊天時突然昏倒，情況非常危急。7：20隋女士撥打120急救電話，請求120救護車前來搶救母親。但120調度員稱因交通擁堵，建議家屬自行送患者前至河間市人民醫(yī)院。隋女士說，因母親呼吸越發(fā)急促，她隨后多次撥打120急救電話，仍被建議自行前來。期間，該村村醫(yī)初步診斷稱隋女士的母親可能突發(fā)心臟病，不能移動，必須馬上去醫(yī)院。

　　當天7：37，隋女士的弟弟隋先生再一次撥打120電話，請求立即安排救護車。這時，調度員稱將盡快調配救護車，并登記隋先生的姓名和電話。“7：46至8：00，醫(yī)院工作人員分別使用尾號9710的手機號和尾號5817的座機號多次和我通話，確認我家的地址。”隋先生說，當天8：03至8：20，另一位手機尾號為5057的工作人員四次跟他聯(lián)系并確認地址。“8：23尾號5057的工作人員再次聯(lián)系我說他們快到西周村了，讓我們去村口接一下。但當時，我母親已停止了呼吸。”隋先生很是悲痛。

　　隋先生說，河間市人民醫(yī)院距離西周村只有15公里，沿途都是車輛較少的鄉(xiāng)村公路，平日開車約15分鐘就能到達。“從開始撥打120到調度員答應出車，再到工作人員告訴我他們快到時，一共耗時一個小時。如果救護車早一點兒到，我母親可能也不會就這樣去世。”隋先生依然難以釋懷。

　　醫(yī)院稱患者家屬手機無人接聽難確定位置 出車記錄已被覆蓋

　　針對隋先生反映的問題，記者聯(lián)系了河間市人民醫(yī)院。工作人員解釋稱，起初患者家屬并未決定是否用車，直到7：38患者家屬再次撥打電話決定用車，120調度員立即調派車輛。8：02救護車到達西周村附近，隨車人員再次撥打家屬電話始終無人接聽。8：22患者家屬電話接通，但稱已不需要用車。工作人員稱，調查結果均有通話記錄和電話錄音可證實。當記者尋問能否提供通話錄音時，工作人員稱目前僅公安機關可以調取。

　　隨后，記者采訪了河間市衛(wèi)生健康局。工作人員介紹，河間市人民醫(yī)院規(guī)定，從120急救中心接到急救呼叫到派救護車出發(fā)的時間為3分鐘。河間市人民醫(yī)院120院前急救病例上顯示，救護車出車時間為5月4日7：41。但距離事情發(fā)生已過去十幾天，當天的120救護車的出車記錄已被覆蓋，無法查看。

　　針對河間市人民醫(yī)院的解釋，殷先生很是失望。他手機的通話記錄顯示，8：02到8：22分之間，并沒有任何未接來電，并且8：02隨車人員還在和他確認地點。“大街上到處是監(jiān)控，醫(yī)院也有通話錄音，孰是孰非一目了然。現(xiàn)在，我母親已經(jīng)下葬，我們沒有其他要求，只是希望該醫(yī)院以后能以病人為先，讓我母親的悲劇不會重演。”殷先生說。