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河北邯鄲市市場監(jiān)管局雙節(jié)受理辦結(jié)投訴舉報(bào)168件

來源:邯鄲日?qǐng)?bào)編輯:保存2020-10-10 12:19:42
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  記者日前從市市場監(jiān)管局獲悉,國慶、中秋期間,該局共受理辦結(jié)市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)168件,有力維護(hù)了良好的市場秩序和消費(fèi)環(huán)境。

  雙節(jié)期間,該局在全面加強(qiáng)市場巡查同時(shí),切實(shí)做好市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、雙人雙崗應(yīng)急值守制度,確保12315、12345等各類投訴舉報(bào)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)投訴舉報(bào)事項(xiàng)第一時(shí)間受理。始終把群眾訴求放在第一位,不斷提高辦理質(zhì)量和效率,對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)第一時(shí)間交辦,第一時(shí)間組織核查,依法處置,快速辦結(jié),不落一件。第一時(shí)間將處理結(jié)果回復(fù)反饋,做到投訴舉報(bào)件件有落實(shí),事事有回應(yīng),維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。雙節(jié)期間,共受理市場監(jiān)管領(lǐng)域各類投訴舉報(bào)168件,其中食品類27件、家居用品類41件、服裝類20件、化妝品類7件、醫(yī)療器械類3件、美容美發(fā)服務(wù)類3件,其他類67件,投訴舉報(bào)事項(xiàng)按時(shí)受理率、辦結(jié)率、回復(fù)率均100%。(記者佘志娟 通訊員趙春輝)

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